Última atualização: 15 de agosto de 2026
A AzzioParts, operada por Azzio Peças Para Caminhões LTDA, CNPJ 50.849.194/0001-72, trabalha para que seus pedidos sejam processados e enviados com segurança e transparência.
Esta política apresenta as principais informações relacionadas ao processamento, envio, prazo e entrega dos pedidos realizados através do site azzio.com.br.
A AzzioParts realiza entregas para todo o Brasil, de acordo com a disponibilidade das transportadoras e demais serviços de logística disponíveis para cada região.
As opções de envio disponíveis para o endereço informado pelo cliente serão apresentadas durante o processo de compra.
O valor do frete é calculado de acordo com fatores como:
CEP de destino;
Peso e dimensões dos produtos;
Quantidade de itens do pedido;
Modalidade de transporte selecionada;
Transportadora disponível para a região.
Para consultar o valor e as opções de entrega, informe o CEP de destino no campo correspondente durante a compra.
O valor final do frete será apresentado antes da conclusão do pedido.
O prazo estimado de entrega é informado durante o processo de compra, de acordo com o CEP e a modalidade de envio selecionada.
O prazo de entrega começa a ser considerado após a confirmação do pagamento e o processamento do pedido.
O prazo apresentado é uma estimativa e poderá sofrer alterações em situações excepcionais, como problemas operacionais das transportadoras, condições climáticas, restrições de acesso, feriados, greves ou outros acontecimentos fora do controle da AzzioParts.
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa pelas etapas de separação, conferência, embalagem e preparação para envio.
Pedidos realizados em finais de semana ou feriados serão processados considerando o próximo dia útil.
O cliente poderá receber atualizações sobre o andamento do pedido através dos dados de contato informados durante a compra.
Quando o serviço de transporte utilizado disponibilizar rastreamento, as informações necessárias para acompanhar a entrega serão fornecidas ao cliente após o despacho do pedido.
O acompanhamento também poderá depender do sistema disponibilizado pela transportadora responsável pela entrega.
Caso tenha dificuldades para localizar ou acompanhar sua encomenda, entre em contato com nossa equipe de atendimento.
No momento da entrega, recomendamos que o cliente confira as condições da embalagem e dos produtos recebidos.
Antes de aceitar a entrega, verifique se existem sinais aparentes de:
Embalagem aberta ou violada;
Produto danificado;
Produto diferente do solicitado;
Quantidade de itens diferente do pedido;
Danos aparentes ocasionados durante o transporte.
Caso identifique alguma irregularidade, recomendamos registrar a situação e entrar em contato com a AzzioParts o mais rápido possível para receber as orientações necessárias.
O cliente é responsável por fornecer corretamente todas as informações necessárias para a entrega, incluindo:
Nome do destinatário;
CEP;
Rua ou avenida;
Número;
Complemento, quando necessário;
Bairro;
Cidade;
Estado;
Telefone para contato.
Antes de concluir a compra, confira atentamente o endereço informado.
Após o envio do pedido, poderá não ser possível alterar o endereço de entrega.
As tentativas de entrega são realizadas conforme os procedimentos da transportadora responsável.
Caso a entrega não seja concluída por endereço incorreto ou incompleto, ausência de pessoa responsável pelo recebimento, restrição de acesso ao local ou outra situação relacionada ao destinatário, o pedido poderá retornar ao remetente.
Se isso acontecer, entre em contato com nossa equipe para verificarmos as opções disponíveis para um novo envio.
Eventuais custos adicionais de reenvio poderão ser informados ao cliente quando a impossibilidade da entrega decorrer de informações incorretas fornecidas no pedido ou de circunstâncias atribuíveis ao destinatário, observada a legislação aplicável.
Embora trabalhemos para que os pedidos sejam entregues dentro do prazo informado, situações excepcionais podem ocasionar atrasos.
Caso o prazo estimado tenha terminado e seu pedido ainda não tenha sido entregue, entre em contato conosco.
Nossa equipe verificará a situação junto à transportadora responsável e fornecerá as informações disponíveis sobre a entrega.
Algumas peças para caminhões possuem dimensões ou pesos elevados e podem exigir condições específicas de transporte.
Nesses casos, as modalidades e valores de frete poderão variar conforme o produto e o endereço de destino.
As opções disponíveis serão apresentadas durante a compra ou informadas ao cliente quando for necessário algum procedimento adicional para viabilizar o transporte.
As regras referentes a trocas, devoluções, direito de arrependimento e demais situações relacionadas ao retorno de produtos estão disponíveis em nossa página de Trocas e Devoluções.
Recomendamos a leitura dessa política antes da realização da compra.
Em caso de dúvidas relacionadas ao frete, envio, rastreamento ou entrega do seu pedido, entre em contato com nossa equipe.
Azzio Peças Para Caminhões LTDA
Nome da loja: AzzioParts
CNPJ: 50.849.194/0001-72
Endereço: R. Panamá, 734 - Barracão 1 - Periolo
Cascavel - PR – CEP 85817-180
Telefone/WhatsApp: (45) 9 9982-7162
Site: azzio.com.br
A AzzioParts busca manter informações claras sobre o processo de envio e entrega para proporcionar uma experiência de compra segura e transparente aos nossos clientes.
