Encontre abaixo respostas para as principais dúvidas sobre compras, produtos, pagamentos, envios, entregas, trocas e atendimento na AzzioParts.
Sim. A AzzioParts é operada pela Azzio Peças Para Caminhões LTDA, inscrita no CNPJ 50.849.194/0001-72, com sede em Cascavel, Paraná.
Atuamos na comercialização de peças e acessórios para caminhões através da nossa loja online.
Não. A AzzioParts é uma empresa independente e não é concessionária, revenda autorizada ou representante oficial das montadoras mencionadas em nosso site.
Nomes de marcas e modelos, como Volkswagen, Mercedes-Benz, Volvo, Scania, Iveco, Ford, entre outros, são utilizados para identificação e referência de aplicação ou compatibilidade dos produtos.
As marcas mencionadas pertencem aos seus respectivos titulares.
Antes da compra, consulte as informações de aplicação disponíveis na página do produto, verificando marca, modelo, ano, versão e demais especificações.
Se ainda tiver dúvidas sobre a compatibilidade, entre em contato com nossa equipe antes de finalizar a compra.
Sim. Os pedidos comercializados pela AzzioParts são acompanhados da respectiva Nota Fiscal, conforme aplicável à operação.
Escolha o produto desejado, confira suas características e aplicação, informe o CEP para consultar as opções de entrega e adicione o produto ao carrinho.
Depois, informe os dados solicitados, escolha a forma de pagamento e conclua o pedido.
Após a confirmação do pagamento, o pedido seguirá para processamento e envio.
As formas de pagamento disponíveis são apresentadas durante a finalização da compra.
As opções podem variar conforme as condições disponibilizadas pelos responsáveis pelo processamento do pagamento.
Antes de concluir o pedido, você poderá visualizar as condições e o valor total da compra.
Sim. Realizamos envios para todo o Brasil, de acordo com a disponibilidade dos serviços de transporte para cada região.
Informe seu CEP na loja para consultar as opções, valores e prazos estimados de entrega disponíveis para o seu endereço.
O frete é calculado considerando fatores como CEP de destino, peso, dimensões dos produtos, quantidade de itens e modalidade de transporte disponível.
O valor será apresentado ao cliente antes da conclusão da compra.
O prazo estimado é informado durante o processo de compra e varia de acordo com o endereço e a modalidade de transporte selecionada.
O prazo de entrega começa a ser considerado após a confirmação do pagamento e processamento do pedido.
Quando houver rastreamento disponível para a modalidade de transporte utilizada, as informações para acompanhamento serão disponibilizadas após o envio.
Caso tenha alguma dificuldade para acompanhar sua entrega, entre em contato com nossa equipe.
Entre em contato conosco o mais rápido possível caso tenha informado algum dado incorretamente.
Se o pedido ainda não tiver sido enviado, verificaremos a possibilidade de alteração.
Após o despacho, poderá não ser possível modificar o endereço de entrega.
Sim. Trocas e devoluções são realizadas conforme nossa Política de Trocas e Devoluções e a legislação aplicável.
Para compras realizadas pela internet, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento dentro do prazo legal de 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto, quando aplicável.
Entre em contato com nossa equipe para receber as instruções antes de enviar qualquer produto.
Caso perceba que a embalagem ou o produto apresenta sinais de avaria, recomendamos registrar a situação através de fotos ou vídeos e entrar em contato conosco assim que possível.
Nossa equipe analisará o ocorrido e fornecerá as orientações necessárias.
Entre em contato com nossa equipe informando o número do pedido e o produto recebido.
Após a verificação, forneceremos as orientações para solucionar o problema. Quando confirmado erro de envio de responsabilidade da AzzioParts, os procedimentos necessários serão realizados sem custo de devolução para o cliente.
Caso o prazo estimado de entrega tenha terminado e seu pedido ainda não tenha sido entregue, entre em contato conosco.
Nossa equipe verificará a situação junto à transportadora responsável e fornecerá as informações disponíveis sobre a entrega.
Sim. Atendemos tanto pessoas físicas quanto pessoas jurídicas.
Informe corretamente seus dados durante a realização do pedido para emissão dos documentos correspondentes à compra.
Sim. Preços, condições comerciais e disponibilidade dos produtos podem ser alterados.
Para uma compra já concluída, serão consideradas as condições apresentadas e confirmadas no respectivo pedido, observada a legislação aplicável.
A AzzioParts busca oferecer uma experiência de compra segura e transparente, disponibilizando informações sobre produtos, pagamento, entrega, trocas, devoluções, privacidade e canais de atendimento.
Também disponibilizamos publicamente nossos dados empresariais para que o cliente possa identificar a empresa responsável pela loja.
Caso tenha dúvidas sobre produtos, compatibilidade, pedidos, pagamentos, entregas, trocas ou devoluções, entre em contato conosco.
Azzio Peças Para Caminhões LTDA
AzzioParts
CNPJ: 50.849.194/0001-72
Telefone/WhatsApp: (45) 9 9982-7162
Endereço: R. Panamá, 734 - Barracão 1 - Periolo
Cascavel - PR – CEP 85817-180
Site: azzio.com.br
Nossa equipe está disponível para auxiliar você antes, durante e após a compra.
